contoh percakapan sekretaris menerima telepon dalam bahasa inggris –
Secretary: Good morning, ABC Company. This is Mary speaking. How can I help you?
Caller: Hi Mary. This is John from XYZ Company. I’m calling to inquire about the availability of your services.
Secretary: Hi John. Of course. What type of services do you need?
Caller: We need help with our accounting services. We need someone to manage our invoices and accounts receivable.
Secretary: That sounds like something we can help with. Do you have any other requirements?
Caller: Yes, we need someone with experience in financial management.
Secretary: We have a team of experienced financial professionals who can handle all of your accounting needs. What is the timeline for this project?
Caller: We need to have the project completed within two weeks.
Secretary: That should be doable. We can have a team ready to start work within the next few days. Is there anything else I can help you with?
Caller: That should do it for now. I’ll get back to you if I have any other questions.
Secretary: No problem. We look forward to hearing from you. Have a great day.
Rangkuman:
Penjelasan Lengkap: contoh percakapan sekretaris menerima telepon dalam bahasa inggris
1. Pembicara pertama memperkenalkan diri sebagai John dari XYZ Company yang menelpon untuk bertanya tentang ketersediaan layanan ABC Company.
Contoh Percakapan Sekretaris Menerima Telepon dalam Bahasa Inggris
Pembicara Pertama: Halo, ini John dari XYZ Company. Saya menelpon untuk bertanya tentang ketersediaan layanan ABC Company.
Sekretaris: Halo, John. Terima kasih telah menghubungi ABC Company. Apa yang bisa kami bantu?
Pembicara Pertama: Saya ingin mengetahui apakah layanan kami tersedia di daerah ini.
Sekretaris: Ya, layanan kami tersedia di daerah ini. Apakah Anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang layanan kami?
Pembicara Pertama: Ya, saya ingin mengetahui lebih lanjut tentang layanan kami dan harganya.
Sekretaris: Kami menyediakan berbagai macam layanan. Kami menyediakan layanan jasa perbaikan, pembersihan, dan jasa desain. Harga kami sangat kompetitif. Apakah ada yang lain yang Anda ingin tanyakan?
Pembicara Pertama: Ya, saya ingin mengetahui bagaimana cara memesan layanan Anda.
Sekretaris: Untuk memesan layanan kami, Anda bisa menghubungi kami melalui telepon, email, atau dengan mengisi formulir pemesanan yang tersedia di situs web kami. Apakah ada yang lain yang bisa kami bantu?
Pembicara Pertama: Tidak, itu saja. Terima kasih atas bantuannya.
Sekretaris: Dengan senang hati. Apakah ada yang bisa kami bantu lagi?
Pembicara Pertama: Tidak, itu saja. Terima kasih lagi.
Sekretaris: Dengan senang hati. Terima kasih telah menghubungi ABC Company dan selamat berbelanja. Selamat tinggal.
Pembicara Pertama: Selamat tinggal.
Dalam contoh di atas, pembicara pertama memperkenalkan dirinya sebagai John dari XYZ Company yang menelpon untuk bertanya tentang ketersediaan layanan ABC Company. Sekretaris kemudian menjawab pertanyaan John dengan menjelaskan bahwa layanan mereka tersedia di daerah tersebut. Setelah itu, John menanyakan lebih lanjut tentang layanan dan harga yang ditawarkan. Sekretaris kemudian menjelaskan berbagai layanan yang ditawarkan dan harganya. John juga menanyakan cara memesan layanan dan sekretaris menjelaskan bahwa layanan dapat dipesan melalui telepon, email, atau dengan mengisi formulir pemesanan yang tersedia di situs web. Setelah itu, pembicara pertama berterima kasih dan sekretaris pun memberikan salam perpisahan.
Dalam percakapan ini, perlu diperhatikan bahwa sekretaris menggunakan bahasa yang ramah dan sopan, bahkan setelah John berterima kasih. Hal ini penting untuk menciptakan citra positif perusahaan dan memberikan pelayanan pelanggan yang baik kepada pelanggan. Selain itu, sekretaris juga menggunakan bahasa yang jelas dan efisien. Hal ini penting untuk memastikan bahwa pelanggan dapat dengan mudah memahami apa yang dikatakan sekretaris dan bisa menjawab pertanyaan mereka dengan tepat.
Oleh karena itu, contoh di atas menunjukkan bahwa sekretaris dapat menggunakan bahasa yang tepat dan ramah saat menerima telepon dari pelanggan dalam bahasa Inggris. Ini penting untuk memastikan bahwa pelanggan merasa nyaman saat berbicara dengan sekretaris dan dapat mendapatkan jawaban atas pertanyaan mereka dengan cepat dan tepat.
2. John menyebutkan bahwa mereka membutuhkan bantuan layanan akuntansi.
Percakapan antara sekretaris dan John dalam bahasa Inggris adalah sebagai berikut:
Sekretaris: Halo, ini Sekretaris. Bagaimana saya dapat membantu Anda?
John: Halo. Nama saya John. Saya ingin menanyakan tentang layanan akuntansi yang Anda tawarkan.
Sekretaris: Tentu saja. Kami menawarkan berbagai layanan akuntansi. Apa yang Anda butuhkan?
John: Kami membutuhkan bantuan layanan akuntansi untuk membantu kami mengelola keuangan kami. Kami telah menggunakan beberapa layanan akuntansi sebelumnya, tetapi kami tidak puas dengan pelayanan mereka.
Sekretaris: Kami dapat membantu Anda dengan masalah keuangan Anda. Kami memiliki tim ahli yang berpengalaman dalam menangani masalah keuangan.
John: Sungguh bagus. Kami berharap Anda dapat menyelesaikan masalah keuangan kami.
Sekretaris: Tentu saja. Kami akan senang untuk membantu Anda. Apakah Anda memiliki pertanyaan lain tentang layanan kami?
John: Tidak, itu saja. Terima kasih atas informasi yang Anda berikan.
Sekretaris: Terima kasih telah menghubungi kami. Kami akan menunggu untuk mendengar dari Anda.
Di atas adalah contoh percakapan sekretaris menerima telepon dalam bahasa Inggris. Dalam percakapan ini, John menyebutkan bahwa mereka membutuhkan bantuan layanan akuntansi. Sekretaris menjawab bahwa mereka dapat membantu John dengan masalah keuangannya. Sekretaris juga menyatakan bahwa mereka memiliki tim ahli yang berpengalaman dalam menangani masalah keuangan.
John mengucapkan terima kasih atas informasi yang diberikan Sekretaris dan menyatakan bahwa mereka berharap Sekretaris dapat menyelesaikan masalah keuangan mereka. Sekretaris kemudian mengucapkan terima kasih telah menghubungi mereka dan menunggu untuk mendengar lagi dari John.
Layanan akuntansi adalah layanan yang disediakan oleh profesional akuntansi untuk membantu organisasi atau individu dalam menangani masalah keuangan mereka. Layanan ini mencakup berbagai hal, mulai dari audit, penyusunan laporan keuangan, pengelolaan aset, perencanaan keuangan, dan lainnya. Layanan akuntansi dapat membantu perusahaan atau individu mencapai tujuan keuangan mereka dengan menyediakan informasi yang akurat tentang keuangan mereka. Layanan akuntansi juga dapat membantu individu dan perusahaan untuk mengontrol pengeluaran mereka dan membuat keputusan keuangan yang tepat.
3. John menambahkan bahwa mereka membutuhkan seseorang yang memiliki pengalaman dalam manajemen keuangan.
Contoh percakapan Sekretaris menerima telepon dalam Bahasa Inggris adalah sebagai berikut:
Sekretaris: Halo, ini Sekretaris. Bagaimana saya bisa membantu?
John: Halo, Nama saya John. Saya bekerja di sebuah perusahaan manajemen keuangan. Saya mencari seorang yang bisa mengisi posisi sekretaris.
Sekretaris: Oh, saya memahami. Apa yang Anda cari?
John: Kami mencari seorang yang bisa membantu kami menangani semua dokumen dan tugas administrasi. Kami juga membutuhkan seseorang yang bisa menangani berbagai masalah keuangan, seperti menganalisis data, mempersiapkan laporan, dan mengelola anggaran.
Sekretaris: Saya mengerti. Apakah ada lainnya?
John: Ya, John menambahkan bahwa mereka membutuhkan seseorang yang memiliki pengalaman dalam manajemen keuangan. Kami harap mereka dapat menunjukkan kemampuan mereka dalam menganalisis laporan keuangan, membuat anggaran, dan melakukan proses audit.
Sekretaris: Saya paham. Apakah Anda memiliki persyaratan lain?
John: Ya, kami juga mengharapkan mereka bisa mengatur dan mengelola tugas-tugas administratif, termasuk menyiapkan dokumen dan menangani masalah keuangan.
Sekretaris: Saya paham. Apakah ada yang lain?
John: Tidak, itu saja. Terima kasih telah menanyakan.
Sekretaris: Sama-sama. Terima kasih telah menghubungi kami. Kami akan segera mengirimkan informasi lebih lanjut.
4. Sekretaris menjelaskan bahwa mereka memiliki tim profesional keuangan yang berpengalaman untuk menangani semua kebutuhan akuntansi.
Contoh percakapan sekretaris menerima telepon dalam bahasa Inggris adalah sebagai berikut:
Caller: Halo, saya sedang mencari seorang sekretaris.
Sekretaris: Halo! Ini adalah sekretaris. Apa yang bisa saya bantu Anda?
Caller: Saya ingin bertanya tentang layanan akuntansi yang Anda tawarkan.
Sekretaris: Tentu saja. Kami memiliki tim profesional keuangan dan akuntansi yang berpengalaman untuk menangani semua kebutuhan akuntansi Anda. Kami akan mengatur semuanya untuk memastikan bahwa Anda mendapatkan layanan yang berkualitas dan tepat waktu.
Caller: Bagus. Apa yang harus saya lakukan selanjutnya?
Sekretaris: Anda dapat menghubungi kami dengan mengisi formulir kontak di situs web kami. Atau Anda dapat menelepon kami di nomor yang tercantum di situs web kami.
Caller: Baik. Terima kasih atas bantuan Anda.
Sekretaris: Sama-sama. Jika ada pertanyaan lain, jangan ragu untuk menghubungi kami lagi. Selamat beraktivitas.
5. John menyebutkan bahwa proyek harus diselesaikan dalam waktu dua minggu.
Contoh percakapan sekretaris menerima telepon dalam bahasa Inggris dapat disampaikan sebagai berikut.
Sekretaris: “Hallo, ini adalah Sekretaris. Bagaimana saya bisa membantu Anda?”
John: “Hai Ini John. Saya ingin bicara dengan bos saya. Bolehkah saya bicara dengannya?”
Sekretaris: “Tentu saja. Tunggu sebentar, saya akan menghubungkan Anda.”
(Sekretaris menghubungkan John dengan Bosnya)
John: “Hai Bos, saya ingin menyampaikan sesuatu. Kami memiliki sebuah proyek yang harus diselesaikan dalam waktu dua minggu.”
Bos: “Baiklah, mari kita lihat bagaimana kita bisa menyelesaikan proyek tersebut dalam waktu dua minggu. Apakah ada sesuatu yang bisa kami lakukan?”
John: “Ya, kami bisa mengirimkan tim ke lokasi proyek sehingga mereka dapat melakukan banyak pekerjaan. Saya rasa dengan bekerja keras, kami dapat menyelesaikan proyek dalam waktu dua minggu.”
Bos: “Baiklah, mari kita lakukan itu. Saya akan memantau proyek ini untuk memastikan bahwa semua berjalan sesuai rencana.”
John: “Baik bos, saya akan melaporkan setiap langkah yang diambil dalam proyek ini.”
Bos: “Oke, John. Terima kasih atas laporan Anda.”
John: “Terima kasih Bos.”
(John menutup telepon)
Percakapan di atas adalah contoh percakapan sekretaris menerima telepon dalam bahasa Inggris yang menekankan pada poin bahwa John menyebutkan bahwa proyek harus diselesaikan dalam waktu dua minggu. Dalam percakapan di atas, Sekretaris menjawab telepon dan menanyakan bagaimana dia bisa membantu. John mengajukan permintaan untuk bicara dengan Bosnya, dan Sekretaris menghubungkan John dengan Bosnya. Setelah itu, John menjelaskan bahwa mereka memiliki proyek yang harus diselesaikan dalam waktu dua minggu. Bos menanggapi dengan menyarankan agar mereka mengirimkan tim ke lokasi proyek dan menyelesaikan proyek dalam waktu yang ditentukan. Akhirnya, Bos meminta John untuk melaporkan setiap langkah yang diambil dalam proyek ini. Setelah itu, John menutup telepon.
Contoh percakapan sekretaris menerima telepon dalam bahasa Inggris tentang proyek yang harus diselesaikan dalam waktu dua minggu telah disampaikan di atas. Percakapan ini dapat membantu kita memahami bagaimana sekretaris dapat menjawab telepon, menghubungkan orang yang menelepon dengan Bosnya, dan menyampaikan informasi yang dibutuhkan dari John kepada Bosnya.
6. Sekretaris mengatakan bahwa itu dapat dilakukan dan tim siap untuk mulai bekerja dalam beberapa hari.
Contoh percakapan sekretaris menerima telepon dalam bahasa Inggris merupakan sebuah contoh percakapan yang dapat digunakan oleh seorang sekretaris untuk merespon panggilan telepon. Pertama-tama, sekretaris akan menyapa pemanggil yang menelepon, dengan menyebutkan nama perusahaan dan nama sekretarisnya. Ini dapat dilakukan dengan berkata, “Good morning, this is [name of company] speaking, [name of secretary] speaking. How can I help you?”.
Kemudian, sekretaris akan mendengarkan dan memahami apa yang diminta oleh pemanggil. Setelah menyimak, sekretaris akan mengecek apakah permintaan tersebut dapat dipenuhi.
Pada contoh ini, pemanggil meminta sekretaris untuk menyediakan tim untuk bekerja dalam beberapa hari. Sekretaris akan menjawab, “Yes, we can do that. Our team is ready to start work in a few days.” atau “Yes, we can accommodate that. Our team will be ready to start work in a few days.”
Sekretaris harus menyampaikan jawaban ini dengan jelas dan profesional. Mereka harus menghindari menggunakan bahasa informal dan menghormati pemanggil dengan menggunakan kalimat-kalimat yang sopan.
Setelah menyampaikan jawaban, sekretaris harus memastikan bahwa pemanggil memahami dan menyetujui jawaban yang diberikan. Mereka dapat berkata, “Is that okay with you?” atau “Do you agree with that?”.
Selain itu, sekretaris harus menanyakan apakah ada permintaan lain yang perlu ditangani. Ini dapat dilakukan dengan berkata, “Is there anything else I can help you with?”. Ini akan memastikan bahwa pemanggil telah mendapatkan semua informasi yang diperlukan.
Percakapan tersebut harus diakhiri dengan selamat tinggal dari sekretaris. Ini dapat dilakukan dengan berkata, “Thank you for calling [name of company], have a nice day.”.
Secara keseluruhan, contoh percakapan sekretaris menerima telepon dalam bahasa Inggris dengan poin “Sekretaris mengatakan bahwa itu dapat dilakukan dan tim siap untuk mulai bekerja dalam beberapa hari.” adalah sebagai berikut:
Good morning, this is [name of company] speaking, [name of secretary] speaking. How can I help you?
Yes, we can do that. Our team is ready to start work in a few days. Is that okay with you?
Is there anything else I can help you with?
No, that’s all.
Thank you for calling [name of company], have a nice day.
7. John menyatakan bahwa itu cukup untuk saat ini dan ia akan kembali jika ada pertanyaan lain.
John adalah salah satu panggilan telepon yang diterima oleh sekretaris. Sekretaris yang bijaksana dan berpengalaman harus memastikan bahwa ia memberikan kesempatan yang tepat untuk mengakomodasi para pemanggil telepon. Ketika John menelepon, sekretaris harus menyambutnya dengan cara yang ramah dan profesional. Setelah John menyampaikan tujuannya, sekretaris harus menanyakan apa yang dapat ia lakukan untuk membantunya.
Sekretaris: Halo, ini sekretaris. Bagaimana saya dapat membantu Anda?
John: Halo. Saya ingin berbicara dengan Mr. Smith, tolong.
Sekretaris: Tentu, saya akan menyampaikan pesan Anda. Apakah ada pesan yang harus saya sampaikan?
John: Ya, beri tahu dia bahwa saya telah mengirimkan email tentang masalah yang kami diskusikan.
Selanjutnya, sekretaris harus mencatat pesan John dan memberitahu Mr. Smith tentang email yang telah dikirimkan oleh John. Sekretaris juga harus memberitahu John bahwa dia akan melaporkan pesan yang telah dikirimkan.
Sekretaris: Baik, saya akan mencatat pesan Anda dan menyampaikannya ke Mr. Smith. Apakah ada lagi yang bisa saya lakukan untuk Anda?
John mungkin akan mengatakan bahwa tidak, atau dia mungkin memiliki pertanyaan lain. Sebagai sekretaris, Anda harus memberikan kesempatan yang tepat untuk mengakomodasi John.
John: Tidak, itu cukup untuk saat ini. Saya akan kembali jika ada pertanyaan lain.
Sekretaris harus menyampaikan kata-kata penutup yang ramah dan profesional. Dengan demikian, John akan tahu bahwa dia dihargai dan diperlakukan dengan baik.
Sekretaris: Baik, terima kasih atas panggilan Anda. Saya akan selalu siap untuk membantu Anda jika Anda membutuhkan bantuan lagi. Selamat tinggal.
8. Sekretaris mengucapkan terima kasih dan berharap untuk mendengar dari John kembali.
Contoh percakapan sekretaris menerima telepon dalam bahasa Inggris adalah sebagai berikut. Sekretaris: Halo, ini sekretaris John. Apa yang dapat saya bantu? Panggilan: Halo, ini John. Saya ingin berbicara dengan John. Sekretaris: Tentu saja, John. Apa yang bisa saya bantu? Panggilan: Saya ingin menanyakan tentang perkembangan proyek yang sedang berjalan. Sekretaris: Baiklah. Saya akan mencari tahu dan memberi tahu John segera. Apakah ada yang dapat saya bantu lagi? Panggilan: Tidak, itu saja. Sekretaris: Baiklah. Terima kasih telah menelepon. Saya berharap dapat mendengar dari John kembali. Panggilan: Tentu saja. Terima kasih.
Dalam contoh percakapan di atas, sekretaris John sedang menerima panggilan dari orang yang menyebut dirinya sebagai John. Sekretaris menyapa panggilan dengan ramah dan bersedia membantu. Panggilan menjelaskan bahwa dia ingin menanyakan tentang perkembangan proyek yang sedang berjalan. Sekretaris mengatakan bahwa dia akan mencari tahu dan memberi tahu John segera. Sekretaris juga bertanya apakah ada yang dapat dia bantu lagi. Panggilan mengatakan bahwa tidak ada yang lain.
Setelah berbicara dengan panggilan, sekretaris John mengucapkan terima kasih telah menelepon dan berharap dapat mendengar dari John kembali. Ini adalah kalimat yang bijaksana yang dapat digunakan oleh sekretaris untuk meningkatkan hubungan dengan pelanggan. Dengan mengucapkan kalimat ini, sekretaris John menunjukkan bahwa dia memperhatikan dan peduli pada pelanggan. Hal ini juga menunjukkan bahwa sekretaris ingin menjaga hubungan dengan pelanggan. Panggilan mengatakan bahwa dia akan kembali.
Dengan demikian, contoh percakapan sekretaris menerima telepon dalam bahasa Inggris ini menunjukkan bahwa sekretaris John dapat menjaga hubungan dengan pelanggan dengan bersikap ramah dan bersedia membantu. Sekretaris juga mengucapkan terima kasih dan berharap untuk mendengar dari John kembali. Hal ini menunjukkan bahwa dia peduli pada pelanggan dan ingin menjaga hubungan yang baik dengan mereka.